Evaluación Módulo V - URGENTE

Favor de avisar a Diego de la Viña y Pedro Bonnin que no he recibido su evaluación del módulo V. Máximo debo recibirla el día jueves a las 13hrs
gerardo.barrios@mx.mediacontacts.com
gerardobarriosh@gmail.com

Gracias y saludos
Gerardo Barrios

Empezamos el Módulo: Inteligencia de Mercado

Estimados Alumnos,

Me encuentro muy entusiasmado por empezar este módulo...

Los dejo con esta pregunta:

Internet is a tool or media ?

Les recomiendo estos libros:

The Worl Is Flat, Thomas L. Friedman
The Human Desire Proyect, Melissa Davis

Mi blog:

www.neuronadigital.info

Nos vemos el viernes.

Engel Fonseca
engel.fonseca@neuronadigital.info

Material de Agustín Ríos

Hola a Todos.
Aquí va la liga para el material de Legislación: http://www.slideshare.net/arios/iab-63533
Recomiendo que vayan a “Download file” para que lo puedan imprimir.
Lo otro se demora siglos en abrir.
Saludos.

Mensaje de Rafael Jiménez

Estimados alumnos del diplomado,
Los banners que utilizamos para el examen del módulo de creatividad están publicados en http://www.grupow.com/banners/ .
De esta forma, aquéllos de ustedes que no pudieron asistir a la última clase, tendrán oportunidad de presentar el examen.
La instrucción es muy simple: ver cada banner y decir qué harían para mejorarlo.
Noten que la instrucción no es “critiquen el banner.”
Como muchos de ustedes hicieron esto último, tienen la oportunidad de hacer el ejercicio bien y mandarme sus respuestas de nuevo.
La fecha límite es este jueves al final del día.
Muchas gracias a todos.
Saludos!

Diplomado en Marketing Interactivo, Segunda Generación

Tenemos el placer de avisarles que tendremos segunda generación. Aquí va la liga del minisitio para que les avisen a sus amigos y colegas por si se interesan en participar. www.iabmexico.com/diplomado.htm

Estimados todos,
Pido a ustedes una disculpa por la demora en el envío de la evaluación del Módulo V, el cual tuve la oportunidad de compartir con todos ustedes. La fecha de entrega es como máximo el día lunes 11 de Junio 2007.

La evaluación ya fue enviada a sus correos. No dejen de avisarme cualquier contratiempo.

La última versión de la presentación (con la participación de Tania Buendía y Federico Adlercreutz) está disponible en la siguiente liga:
https://download.mediacontacts.com/mx/iab/1e_IABITESM_Modulo5_12may07_final_entregable.zip

Seguramente aparecerá a ustedes una ventana, porfavor indiquen "Sí" y seguido den click en la opción guardar.
Quedo atento a sus preguntas o comentarios.
Un fuerte abrazo
Gerardo Barrios

Glosario de Términos

Hola a Todos.
Les paso la liga de un glosario que les puede servir a todos.

http://www.digitalstrategyconsulting.com/documents/DSC_DIR-Digital_Jargon_Buster_May2007.pdf

Saludos,
Soledad

Flash in the can - Panic! Dont Panic

Hola a todos:

Hace poco tuve la oportunidad de asistir a un festival internacional (Flash in the Can - www.fitc.ca), que tiene como metas principales: inspirar, educar y desafiar a diseñadores y desarrolladores de nuevos medios del mundo.
En este festival participan tecnólogos, agencias, creativos, diseñadores, entre otros, que muestran su trabajo y te explican cómo aprovechar los medios y sus métodos de inspiración para poder convencer al cliente.

Viendo esto y enfocándolo con el diplomado y el e-marketing, me di cuenta que no necesitamos estar en otra parte del mundo para generar contenidos de alta calidad hacía nuestros clientes, en México hay la suficiente calidad en las agencias para poder llegar al cliente con la mayor eficacia en nuestro trabajo. Hablando como cliente, podemos solicitar un producto/servicio que el consumidor valore y que sienta que se le está dando la mejor calidad.

Es extraño ver en este tipo de eventos la participación mexicana, tanto como asistentes y de participantes… por ejemplo, éramos la única agencia mexicana presente, hubo otra que no fue pero que participó en el concurso. No dudo que se tenga la capacidad en México para hacer cosas de calidad e innovadoras, pero creo que el tener estos acercamientos para ver de manera directa lo que hoy se está haciendo en otros lugares y además complementar la experiencia con las sesiones de capacitación que se ofrecen, puede dar grandes ventajas, esto complementado con la actitud y capacidad de los equipos de trabajo puede brindar grandes resultados. Darnos cuenta de esto nos motiva y da confianza de que se pueden generar contenidos de gran nivel creativo y de desarrollo, que no sólo cumplan necesidades, sino que ofrezcan algo más.

Así que compañeros, esto fue algo de lo que les quería platicar del festival, me quedo con que no importa de dónde venga la idea, si es de un país chico o un país desarrollado, de una empresa pequeña o una enorme agencia, las ideas valen por lo que son y lo que generan, saludos.

omar_cp

Examen Módulo IV

Queridos Todos.
Les quiero avisar que Gustavo Ross envió el examen para su Módulo.
Cada uno es personalizado.
Si no lo han recibido, por favor comunicarse con Fernanda Díaz (fernanda.diaz@activamente.com).
Gracias.
Saludos.

Glosario de Términos

Aquí se puede bajar un Glosario en PDF.

http://www.iabmexico.com/images/Glosario_2005.pdf

Liga complementaria Módulo 3

Estudio Yahoo!/OMD: Truly Madly Deeply Engaged
Global Youth Media and Tecnology
http://www.omd.com/l.c.bin/F/78784/Truly_Madly_Final_booklet.pdf

Ligas complementarias del módulo 3

"Latinteractivo" - Reporte de Tendencias Publicitarias 2007:
http://www.latinteractivo.la/Latinteractivo2007-Publicidad-interactiva-en-Latinoamerica.pdf

Estudio: Habitos de los Usuarios de Internet en México 2006:
http://www.amipci.com.mx/temp/estudio_amipci_2006_version_web-0788830001163608326OB.pdf

Material Módulo III - Ignacio Méndez

La presentación del Módulo III la pueden encontrar aquí:
http://maslo.com.ar/Diplomado/Ignacio_Final.pdf

Examen Módulo III

• Asuma que usted es un anunciante, ¿qué opciones tiene al contratar una agencia o a varias agencias? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas para la empresa en cuanto a costos, tiempo, eficiencia y efectividad?

• Considerando el estudio de los hábitos de consumo del internauta mexicano, explique por lo menos dos aplicaciones prácticas y de utilidad para los anunciantes. Utilice un ejemplo.
• ¿Cuáles han sido las barreras más grandes para los anunciantes y agencias en México para invertir en marketing interactivo?

• ¿Cree que la misma industria ha hecho todo lo posible para favorecer el crecimiento de los medios digitales?

• Después de la explosión de la burbuja .com en 2001, ¿considera que con el crecimiento de la industria hoy día podríamos llegar a un escenario similar? ¿Considera que hoy es diferente? Justifique su respuesta.


Fecha de entrega: viernes, 27 de abril
Hora de entrega: 6 pm
imendez@itesm.mx

El avance de Internet - Rodrigo González

Cuando en la empresa solicitaban que se realizara un plan de medios, de inmediato se hacia la distribución: tanto para tele, otro parte radio hay que reforzar con impresos y espectaculares.

Pero si ahora nos piden un plan de medios, tenemos que considerar a uno medio nuevo; Internet. Y que implica esta parte, pues diversas variantes, podcast, blogs, páginas web, e mails.

El Internet, ha llegado a cambiar varios conceptos sobre comunicación, y marketing. El consumidor tiene mayor poder de elección; el pide y demanda en tiempo y forma.

Para nosotros poder ofertar, requerimos de conocer a este nuevo medio, analizando su comportamiento, hábitos de navegación, identificar al navegante, comportamiento online entre otros.

Y esto aun es el principio, pues hay una gran proyección en este aspecto, tanto que el gobierno de esta ciudad, firmó un convenio con la principal empresa de telecomunicación de China, ZTE. El convenio permitirá que para el 2008 en todo el DF opere el sistema Wireless, para el acceso a internet de manera gratuita desde cualquier punto de la ciudad.

Hacia ¿donde nos llevará el Internet?, aún considero que lo que hemos visto en clase es solo una parte de lo que esta por venir.

Si bien en la información y los datos que hemos visto, es notable la evolución que los medios han tenido desde principios de los años 40’s hasta la fecha y es un claro ejemplo de que siempre esta herramienta, va pasos adelante a los Mercadólogos, Comunicólogos, Sociólogos y cualquier otra área de estudio.

Pero entonces… ¿ Cómo nos diferenciamos y creamos valor? (Cabrera)

Cuando estudiada la maestría en negocio había un profesor de marketing muy destacado el Dr. Agapito Luna que constantemente nos decía, “Ustedes están aquí no por que les atraiga el marketing, si no por que andan buscando dinero” nada fuera de la realidad para muchos, también para mí, aunque tenía otras preocupaciones también, y es que para aquellos que hemos pasado por la experiencia de estar en una industria que evoluciona rápidamente como ha sido el mercado de las telecomunicaciones en México, nos damos cuenta de la importancia de identificar rápidamente el ciclo de vida del mercado, la migración de valor de este y la necesidad de ingresar en el momento adecuado. Ingresar al mercado en la etapa de introducción conlleva oportunidades valiosas como lograr el liderazgo en algún segmento importante, pero los riesgos también son mayúsculos, solo basta echar un vistazo al mercado de las puntocom para saber de lo que les estoy hablando. Llegar en la etapa de madurez es mantener rendimientos promedio y pocas oportunidades de desarrollo, quizá algunos de ustedes participen en alguna de estas industrias. Esto se da por que las oportunidades no las crean los ejecutivos de las empresas, las crea el mercado con su entorno tecnológico, económico, socio-cultural, político-legal, etc. Mi percepción es que estamos en la etapa de crecimiento en la industria del Internet en general, si bien es cierto que cuando se ingresa en la etapa de crecimiento de una industria no se puede lograr el liderazgo en segmentos muy rentable por que ya están ocupados, como son los casos de Google y Yahoo en buscadores, Amazon en librerías, y demás, si se puede lograr una ventaja en nuevos segmentos como ha sido el caso de Youtube, e incluso en industrias tradicionales y muy sólidas como el de la música.

Mi experiencia como mercadólogo me mostraba que el Internet era una industria que representaba una gran oportunidad, sin embargo no conocía los avances que se habían logrado y cómo esta industria estaba transformando a las demás más allá de la simple transacción comercial en línea. Esto me inquietaba un poco, por que si bien las oportunidades de negocios son como los autobuses siempre llega otro generalmente toma entre 5 y 10 años volver a ver una muy importante, de ahí la importancia de abordar en el momento adecuado para adquirir mejores beneficios con bajo nivel de riesgo.

Ser mercadólogo te permite entender muchas cosas del mercado, sin embargo es difícil identificar las oportunidades cuando estas se dan en un mundo diferente a donde uno convive, el cual es mi caso para esta industria. Muchas de las herramientas que hemos visto en este módulo ya las había visto en algún lugar en el Internet pero solo representaban ruido que evitaba a toda costa por que las percibía como una pérdida de tiempo, y no crean que soy una persona alejada de la tecnología, 12 de mis 14 años de experiencia profesional me dedique a dar consultoría sobre el diseño de redes de telecomunicaciones inalámbricas, los otros dos al marketing tradicional.

Por ejemplo cuando Martha Rogers, Don Peppers, Joseph Pine, Bob Dorf, James H Gilmore, y muchos otros autores hablaban del marketing 1 a 1, la interactividad con los consumidores, la personalización de los productos y servicios, etc. Percibía esto como una tendencia que tardaría en llegar a ser una realidad latente para la gran mayoría, lo veía como algo que estaba llegando lentamente, solo para las grandes corporaciones, y que llegaba con la tecnología sí, pero a través de soluciones como CRM que costaban miles de dólares para implementarlas, grandes bases de datos de la conducta de compra de los consumidores, herramientas de análisis estadístico muy avanzadas, etc. Estas últimas sesiones me han abierto el panorama de lo que está sucediendo en Internet, y como sus herramientas están haciendo realidad el marketing 1 a 1 y aún más allá de eso, como han logrado crear comunidades.

Lo que aprendí de este módulo complementa mucho mi aprendizaje en otras áreas del conocimiento y me motiva a seguir investigando al respecto y lo que es mejor aún, tomar la decisión de incorporarme de lleno a esta industria por que la percibo como una industria en pleno crecimiento con grandes oportunidades de desarrollo profesional y personal y como una forma de diferenciarme dentro del mercado.


Pero entonces… ¿Cómo nos diferenciamos y creamos valor?. Desarrolladores de WEB hay suficientes en el mercado y muy buenos, publicistas también, mercadólogos ya ni hablemos, pero entonces como creamos valor. Para aquellos que como yo están buscando una oportunidad para diferenciarse y crear más valor, ha llegado una gran oportunidad., pero esta oportunidad no es eterna, ni siquiera durará mucho tiempo, quizás un par de años, luego se habrá ido. A la vuelta de la esquina cuando menos lo esperemos veremos alrededor muchos competidores, la gran mayoría compitiendo con precios bajos con tal de sobrevivir por ser simples imitadores. Solo aquellas personas o empresas que hayan logrado ingresar al mercado oportunamente, posicionarse y diferenciarse podrán seguir disfrutando de las bondades de la oportunidad que hoy está presente, el resto tendrá que esperar al siguiente autobús. Mi propuesta de diferenciación es tomar las herramientas disponibles del marketing interactivo, aplicarlas a la industria que más nos atrae, generar comunidades y tratar de entender antes que la competencia la conducta de compra de nuestros usuarios - El problema eterno de nosotros los mercadólogos - . Una vez que se conoce lo que los usuarios están demandando producir los bienes y servicios es mucho más fácil.




A los innovadores que siempre están buscando nuevas formas de creación de valor, aquellos que le apuestan a su visión y perseveran hasta alcanzar el éxito, a todos aquellos que han trabajado arduamente por hacer del Internet una realidad, hoy les toca transmitir sus experiencias como una formar de consolidar sus sueños.

Gracias Nico por compartir tus experiencias.

Alejo Cabrera Nolasco
alejo_cabrera_n@soviamtic.com

La Caja Negra, Perez Gordoa

"HE VISTO COSAS QUE USTEDES NO CREERÍAN.
HE VISTO ATACAR NAVES EN LLAMAS MÁS ALLÁ DE ORION.
HE VISTO RAYOS C BRILLAR EN LA OSCURIDAD CERCA DE LA PUERTA DE THANHAUSER.
TODOS ESOS MOMENTOS SE PERDERÁN EN EL TIEMPO COMO LÁGRIMAS EN LA LLUVIA.
ES HORA DE MORIR."
-BLADE RUNNER-




LA TERCER OLA...?


Cuando inicia esta nueva era, donde el pensamiento y las ideas marcan la revolución, esta surge con un aliado poderoso y abrumador, un aliado desarrollado por la tecnología llamado INTERNET 2.0. La vida como la habíamos conocido hasta antes de su llegada cobra otra dimensión... una dimensión casi demencial, en una locura inimaginable de accesibilidad a lo infinito, casi como en el Aleph de Borges que concebía, a través de una esfera, de un ángulo del universo, una virtual transportación al pasado o al futuro, según quisieras.
Es también la bitácora inherente a nuestra nueva historia de vida, es ese rastro que vamos dejando a nuestro paso, es tu personalísima “Caja Negra“ que como una marca indeleble, venida de otra igual de significativa como lo es la huella dactilar o el ADN evidencia cada paso, cada acceso, cada instante en que te intererconectas con tribus de seres como tú, volviéndose esta herramienta en algo tan adictivo como nuestra propia naturaleza gregaria.

Ante esto la colectiva conectividad, integra como en una Matrioshka la Caja Negra de Planeta, un universo metido dentro de otro universo: Dimensiones reorganizadas por las leyes del caos. INTERNET es un libre aprendizaje, una democracia de acceso y un libre albedrío de interpretación y creación.
Siniestra divinidad en la piedra de toque del acceso tecnológico? espada en la piedra de la meditación trascendental, del viaje astral, de la imaginación o el sueño colectivo, estado anímico de lo inmaterial y lo virtual...
Saramago dice que el hombre tiene un nivel de experiencia ancestral con lo virtual, que si bien el modelo tecnológico con el que se accede en forma consciente es nuevo, el patrón de estado anestésico con el que accesas y flotas, cuando navegas en el mar de la información, es algo que ya traemos en nuestra naturaleza humana.

INTERNET sin duda nos planea ciertos dilemas que deben hacernos más reflexivos, volvernos más críticos, es cierto que este sofisticado avance tecnológico nos esta facilitando la vida, pero también nos pone ante la coyuntura de saber utilizarlo y sobre todo, nos obliga a contar con los presupuestos mentales de manejo de información, sentido ético y analítico, para descubrir todas las bondades que ofrece, pero también nos obliga a contribuir a un correcto manejo y regulación de esta poderosa herramienta, maravilla de la sapiencia humana.
INTERNET pude ser tan accesible, que hasta un niño lo puede manejar y por ello accesar a un increible cúmulo de información, a la vez que puede convertirse en un arma letal para aquellos que la utilicen en otro sentido. A pesar de las buenas voluntades, debe existir una especie de guardia civil o cruzada templaria para vigiliar y garantizar un nivel de calidad ética y dignidad humana. No se trata de convertir a un grupo selecto en censores o inquisidores de la información, sino en desarrollar, por consenso, una comunidad o fideicomiso intelectual con el poder de clausura a todo aquello que atente contra el razonamiento y el bienestar común.

INTERNET, nos plantea nuevas formas de interrelacionarnos... prmero nos asusta, luego nos seduce y nos atrae, luego nos hace conversos finalmente nos retiene... y ahora es el usuario el que tiene el control de la comunicación , de la producción, de los contenidos, es un broadcaster, es un especialista, un habitante virtual que tiene el poder de decidir su nivel de interacción y de vinculación con el mundo virtual, es, sin duda alguna, el invitado a la mesa, el espectador pero a su vez el dueño del pan y del circo.

Saludos a todos y gracias Nico por todos tus conocimientos.

La Caja Negra, Pérez Gordoa
lpgordoa@televisa.com.mx
México , Abril 2007

MAS QUE UNA TENDENCIA, UNA REALIDAD (Angélica Rivera)

Hace algunos años, la manera de transmitir mensajes estaba limitada ya que solo tenía ciertos espacios y momentos para que los receptores recibieran dichos mensajes, así mismo, el proceso de validación estaba limitado, con la evolución de Internet los consumidores tienen más armas para poder decidir cuál es la mejor opción.

Con las nuevas tecnologías, el papel del consumidor ha cambiado considerablemente ya que ahora tiene el poder en sus manos y él mismo es participe del producto o servicio mismo.
Con la aparición de WEB 2.0 el usuario es el personaje principal dentro de este inmenso mundo de posibilidades, con toas las herramientas a su alcance, puede sencillamente consultar una información hasta crear redes sociales rebasando espacios geográficos con tan sólo un clic

Ahora los consumidores pueden transformar un producto o servicio hasta satisfacer sus necesidades particulares.

Laboralmente, todos estos cambios nos dan la oportunidad de acercarnos cada vez màs a lo que realmente necesitan los consumidores y sólo nos resta explotar nuestra creatividad al máximo ahora, ya que esto ha dejado de ser una tendencia siendo hoy una realidad, en lo personal he aprendido a explorar nuevas oportunidades tanto como consumidor como proveedor de servicios.

Agradezco a todos los que han compartido conmigo sus experiencias y por supuesto a ti Nico.

Comportamiento humano frente a la era digital

Comportamiento humano frente a la era digital

La concepción de un esfuerzo para aumentar el conocimiento del comportamiento humano a través de los nuevos exponentes de la era digital y su entorno encierra una perspectiva vanguardista en el entendimiento para comprender nuevos hábitos de los consumidores, exponentes y formas que han revolucionado el mundo.

Como nunca antes en la historia de la humanidad la contribución para plasmar y difundir información y contenidos de un ser hacia el mundo es una aspiración real, de manera practica esta sucediendo. Ciertamente, podemos considerar un protagonismo personal e impersonal en donde existe esta posibilidad de que cada ser sea generador, colaborador y participante directo de información y contenidos. Esta era nos proporciona plataformas accesibles, uniformes y sin fronteras.

Sin embargo, en esta temprana edad de la era digital, acarrea una serie de connotaciones sociales, científicas, tecnológicas, económicas, legales, entre otras que especialmente aparecen con frecuencia poco claras, estén en cambio permanente y resulten, algunas veces, tendenciosas. Al parecer también la comunidad tendrá que pensar en que estos exponentes, comportamientos y formas se empleen en un beneficio colectivo (para los seres humanos) y se exploten las capacidades útiles para aplicarlas donde sea necesario.

Sin juicio de valor el mundo digital es una realidad que crece a pasos agigantados, llego para establecerse. Pensemos entonces como podemos incorporarnos, ser activos, incluyentes, participantes pero también como podemos comprometernos y responsabilizarnos frente a los retos que en todas las disciplinas habrá que enfrentar.


Laura Beatriz Martínez Dávalos

LAS NUEVAS IDEAS DE TELCEL

La apuesta de Telcel hacía el futuro está basada en la customización.
Hace varios años los productos tenían que satisfacer las necesidades de varias personas al mismo tiempo y en la actualidad el producto tiene que satisfacer a los individuos. El enfoque ha ido evolucionando, antes se preocupaban por generar productos de buena calidad y resistentes, después se buscaban que fueran de buena calidad pero económicos y en nuestros días buscamos nuestro propio producto, aquel que nos hagan únicos y satisfagan todas nuestras expectativas.
Los avances tecnológicos han permitido que los consumidores tengan el poder sobre los productos, pueden seleccionar, opinar, mejorar y personalizar. Es interesante conocer acerca de los nuevos canales de comunicación, en la que los productos deben de reflejar la realidad y no venderles esperanza. Es imposible saber lo que están pensando los usuarios, por eso las empresas deben de buscar ofrecer a estos lo que están buscando, crearles la necesidad de adquirir y personalizar. Tienen que actualizarse junto con los usuarios, aprovechar que con este medio tienen posibilidades de ampliar su mercado. Y conocerlos a través de las comunidades existentes y generar nuevas.
Para Telcel, es importante crear contenido que logre cautivar a sus usuarios, que los mantenga a la moda, dependiendo incluso de su estado de ánimo, que los haga diferentes a los demás. Existe una comunidad Ideastelcel, la cual tiene identificada las fácilidades que se les ofrece para mantener actualizado su celular. Pero sería importante, crear blogs que permitan a los usuarios opinar acerca de lo que les gustaría obtener, las canciones, imágenes, e incluso generar su propio contenido el cual puedan incluir en el catálogo. Conocer a los usuarios, para poderles ofrecer promociones personalizadas y generar mayor lealtad. A través del dispositivo móvil tienen la facilidad de comunicarse con otros usuarios que compartan las mismas inquietudes. En otros países como Brasil, existe la posibilidad de comprar en línea a través de su portal web (IdeasClaro), mientras que en IdeasTelcel solo se puede comprar por canales como el portal wap, últimamente aprovechamos las herramientas de comunicación para hacer videoconferencias con los otros operadores pertenecientes al Grupo Ámericamóvil, para mejorar la experiencia de los usuarios.
Circunstancialmente la mayoría de nosotros pertenecemos a comunidades que reflejan nuestros gustos y preferencias, las empresas deberían de aprovechar esto, para poder conocernos y ofrecernos nuestros productos.

Karla González Ortiz

MSN: alrak79@hotmail.com

Nuevos espacios de participación - José M. Yañez

El marketing en su historia ha creado una figura singular entendiéndolo como un ser con deseos y necesidades que tenían que ser cubiertas de alguna forma: consumidor. Esta relación marketing – consumidor generalmente fue del tipo unilateral y el consumidor solo podía participar en la medida en el marketing quisiera y fuera posible. Esta situación provoco tener un mercado estático, estoico y nada dinámico, esto se debe a que las herramientas con las que contaba el marketing tradicional no eran las más aptas para lograr este cometido.

Internet ha crecido de una manera impresionante y, por el momento, es la herramienta óptima para lograr el objetivo de lo bilateral, de la democracia mediática y por tanto de la democracia en la mercadotecnia, ahora las marcas son un participante más, ni siquiera las grandes industrias han podido evitar su participación y rendición ante el poder de la web.

Como formo parte de la llamada generación X, y me tocó vivir el rompimiento de paradigma en cuanto a Internet se refiere, personalmente ha afectado mi vida positivamente para establecer, mantener y definir relaciones sociales. Me ha funcionado para lograr cometidos escolares y optimizar el tiempo que antes se perdía sin esta herramienta. Me cuesta trabajo deshacerme de la vieja guardia en cuanto a convivencia y herramientas se refiere pero creo que no podemos negarnos a los nuevos elementos, que no pertenecen a una clase social si no que ha permeado prácticamente a todas.

La decisión de estar en el diplomado fue por parte de la empresa donde laboro y también por una cuestión personal, este módulo en especifico me ayudó a confirmar la tremenda segmentación del mercado y la vital importancia de Internet en el sector de los negocios y saber que si no consideramos los avances y las nuevas tendencias no habrá forma de sobrevivir ante los cambios tan rápidos que se verifican.

El módulo me enseñó principalmente que no podemos olvidar al consumidor, que nunca ha estado dormido, que ahora está más despierto que nunca y más dispuesto a participar entre ellos mismos y las marcas.


Gracias por tus conocimientos Nicolàs.

José Manuel Yañez Figueroa